Politique de Confidentialité

1. Introduction

MIKOSPAR, SASU au capital de 100 euros, immatriculée au RCS de Blois sous le numéro SIRET 102 244 019, dont le siège social est situé 18 Place de la Paix, 41200 Romorantin-Lanthenay, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web mikospar.com et de nos services de conseil.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Demandez un devis
• Vous abonnez à notre newsletter
• Utilisez nos services de conseil

Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Poste occupé
• Adresse postale
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de visite
• Durée de la visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Fourniture de services : exécuter nos prestations de conseil
• Gestion commerciale : établir des devis, gérer la facturation et le suivi client
• Communication marketing : vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre activité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de MIKOSPAR.

Elles peuvent également être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Nos sous-traitants dans le cadre de l'exécution de nos services
• Les autorités légales sur demande et dans le cadre de nos obligations légales

Nous nous assurons que tous nos prestataires et sous-traitants respectent la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

MIKOSPAR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• La sécurisation de l'accès à nos systèmes
• La limitation de l'accès aux données aux seules personnes habilitées
• La sensibilisation de nos collaborateurs à la protection des données

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès à ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données inexactes vous concernant.

9.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de prospection commerciale.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

9.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

11.1 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site

11.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

12. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Elles ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays situés hors de l'Union Européenne.

13. Modifications de la politique de confidentialité

MIKOSPAR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :